平和≠平穏

今週って3日しか仕事ないんですね。
何か、むしろめんどくさい…。

最近日記に書くようなことがないですよー。
つまりのっぺりした人生送ってます。
つまらんなぁ。
って一大事件！とかが起こってもらっても困るんだけど。
平和は好きだけど、平穏はあんま好きじゃないのです。

『その話し方がクレームを生む』小林作都子／日本経済新聞社
そりゃこんな対応されればクレームもしたくなるわな…。
と思いつつ自分を振り返ってみたり。
たぶん大丈夫だとは思うんだけど…。
接客仕事してる方々にはオススメです。